ALLMÄNNA VILLKOR
Cavaliere Femme tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. För att genomföra en beställning måste kund vara myndig, 18 år, eller ha målsmans medgivande. Med kund avses en fysisk person.
Avtal ingås när du väljer att skicka beställning i kassan. Avtal ingås endast på svenska och vi levererar endast inom Sverige. I priserna ingår moms med 25%.
Vi förbehåller oss rätten att vid uppenbara felaktigheter, t.ex. pris eller tryckfel att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.
Om du vill korrigera din beställning efter order kan vi endast göra detta innan din beställning har lämnat vårt lager. Kontakta oss via telefon för snabbast hantering.
BESTÄLLNING
Beställning av Cavaliere Femme's produkter kan göras via www.cavalierefemme.se. Inkommande beställning besvaras med en skriftlig orderbekräftelse via mail. Beställning är bindande från Cavaliere Femme's sida först efter att orderbekräftelse erhållits av kund.
Cavaliere Femme förbehåller sig rätten att neka köp. Alla beställningar anses bindande. Har du gjort en beställning av misstag måste du därför kontakta oss omedelbart.
Skulle en vara inte finnas i lager kontaktar vi dig och du har möjlighet att restnotera den. När vi får in den restnoterade varan skickar vi den till dig omgående. Om du inte önskar att restnotera kan du alltid kontakta Cavaliere Femme och avboka den.
PRISER
Alla priser anges inklusive svensk moms på 25% och anges i svenska kronor. Cavaliere Femme reserverar sig för momshöjningar och andra prisförändringar som vi inte kan råda över. Avgift för frakt och ev. postförskottsavgift eller fakturaavgift tillkommer.
BETALNING
Bank/Kreditkort
Vi accepterar VISA, MasterCard/EuroCard och AMEX. Fyll i ditt kortnummer och kortets giltighetstid, samt kortets CVV2/CVC-kod. Pengarna dras direkt från ditt konto i samband med att du godkänner transaktionen.
Kortbetalningen sker via en krypteradkoppling till Stripe betalväxel.
PayPal
Betala snabbt och säkert genom att använda PayPal. Du kan välja att finansiera din betalning från ditt PayPal-saldo eller via ett betal- eller kreditkort kopplat till ditt PayPal-konto. Mottagaren får pengarna utan att se ditt kreditkorts- eller bankkontonummer.
LEVERANSFÖRSENING
Om leveransförsening av någon anledning uppstår kommer vi att kontakta dig.Givetviskommer vi att göra allt vi kan för att leverera din beställning såsnabbt som möjligt. Du som kund har dock rätt att häva köp vid omfattandeleveransförsening.
Det kan uppstå situationer som gör det omöjligt för oss att fullfölja enbeställning, exempelvis om våra leverantörer inte kan fullfölja sina åtagandengentemot oss. Cavaliere Femme förbehåller sig rätten att friskriva sig frånersättning till kund vid sådana situationer eller vid leveransförsening.
Viktigt! I sällsynta fall slarvar posten bort brev och paket. Dessaersätter vi inte.
LEVERANSTID
Normal leveranstid är 2-3 arbetsdagar. Avvikelser kan förekomma. Vid eventuella förseningar kommer vi kontakta dig via mail. Cavaliere Femme kan inte hållas ansvarig att leverera slutsåld eller utgången produkt. Fraktkostnaden syns alltid i varukorgen.
FRAKT
Fraktkostnad tillkommer. Vid retur tillkommer det en avgift på 80 SEK.
GARANTI
Vi vill att alla våra kunder ska bli 100% nöjda med sina köp.
Om du får problem med en produkt kontakta oss.
Normalt står kunden för fraktkostnad till serviceverkstad. Kvittot på betald vara gäller som garantisedel.
Spara därför alltid kvittot under garantitiden!
RETUR / BYTESRÄTT
Cavaliere Femme tillämpar såväl Konsumentköpslagen som Distansavtalslagen. Det innebär att du som kund har rätt till 14 dagars ångerrätt (retur och bytesrätt). Varan skall returneras i oförändrat skick och i originalemballaget.
När du handlar ett återälska plagg så gäller inte 14 dagars ångerrätt, denna information finns även noterat på alla dessa plagg. Köper du ett återälskaplagg kommer du då INTE få en retursedel med i paketet.
Vid byte är returfrakten fri förutsatt att den bifogade returfraktsedeln används. Ett byte innebär att du för varje returnerad vara väljer att köpa en ny vara. Eventuell mellanskillnad betalas tillbaka. Om du returnerar ett större antal varor än du byter till definieras det inte som en retur utan som ett återköp, se nedan. Du kan returnera dina varor till Cavaliere AB kostnadsfritt inom 14 dagar och få pengarna tillbaka om du ångrat dig. Ångerfristen börjar gälla den dag du tagit emot din beställning. Använd Retursedeln och vår förbetalda returfraktsedel som bifogats i din försändelse.
Alla varor som skickas tillbaka, måste vara noggrant emballerade, för att undvika skador på varan. Det är du som kund som står för transportrisken tillbaka till Cavaliere AB. Vid enbart retur, utgår en returavgift på 80 SEK.
Återbetalning sker normalt inom 14 arbetsdagar från det att vi mottagit och godkänt din retur. Vi kan endast utföra återbetalning på samma sätt och till samma konto som användes vid köptillfället.
REKLAMATION
Cavaliere Femme tillämpar Kosumentköpslagen vid reklamationer. Därmed åtar vi oss att byta ut felaktiga eller trasiga produkter utan extra kostnad. Tänk på att inte lösa ut paket med synliga fel som kan ha påverkat skicket på varan ni beställt. Gör i så fall en reklamation till PostNord direkt på utlämningsstället och be dem skicka tillbaka paketet till Cavaliere och skriva anledningen till returen på paketet. Maila sedan till femme@cavaliere.se för att informera om reklamationen.
Om du vill reklamera din vara på grund av en skada eller felproduktion ber vi dig att kontakta oss via mail eller telefon först. Vidare kan vi behöva be dig att fota av plagget och därefter gör vi en bedömning och eventuellt begära in plagget om så behövs. I första hand vid en reklamation är att åtgärda felet på bästa möjliga sätt. Om detta inte går och reklamationen blir godkänd kommer vi att ersätta dig med en ny produkt. Om vi inte har möjlighet att ersätta dig med en likadan vara har du rätt till att häva köpet och få pengarna återbetalda.
Som konsument har man rätt att reklamera ett köp inom tre år från inköpsdatum om det finns ett ursprungligt fel på varan. Ett ursprungligt fel är något som fanns på varan redan när du fick eller köpte den. Om ett fel upptäcks skall detta anmälas till oss inom skälig tid, det vill säga så snart det upptäcktes eller borde ha upptäckts. Detta anses vara inom två månader från det att upptäckten gjordes. Fel som upptäcks inom sex månader efter det att varan levererats förutsätts ha funnits vid leveransen om inte annat visas. Om felet visar sig först senare måste du som konsument kunna bevisa att felet funnits redan vid leveransen, det vill säga att det var ett ursprungligt fel på varan.
OUTLÖSTAPAKET
Om Du av någon anledning inte löser ut Ditt paket, får Du betala kostnadernaför frakt och eventuell postförskottsavgift.
Tänk på att liggetiden på PostNord har förkortats till 14 dagar. Outlösta paket debiteras därefter med en avgift, för närvarande 95:-. Avgiften debiteras i efterskott. Vid utebliven betalning vidarebefordras ovillkorligen kraven till inkassoservice. Inga undantag görs.
RESERVATION
Cavaliere Femme förbehåller sig rätten att vid uppenbara felaktigheter, t.ex. pris eller tryckfel att korrigera felet i efterhand. Om du inte är nöjd med vår korrigering får du självklart avboka din order utan kostnad. Vi förbehåller oss även rätten att inte genomföra en beställning om t.ex. varan är slut i lager eller vid tekniska problem.
COOKIES
Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker en webbplats meddelas om cookies används. När du besöker denna webbplats sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under enlängre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om enwebbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunnahandla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Dukan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.
GDPR - HUR HANTERAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
För att kunna erbjuda dig våra produkter och tjänster behöver vi behandla dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och samlar inte in fleruppgifter än nödvändigt och säljer aldrig vidare uppgifter till tredje part.
Genom att handla av Cavaliere AB accepterar du vår sekretesspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Du godkänner också att vi använder e-post för att kommunicera med dig. Det är viktigt att du läser och förstår vår sekretesspolicy innan du handlar av oss eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev.
Vi värnar om din integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt och säljer aldrig vidare uppgifter till tredje part.
Dina personuppgifter sparas i tre år eller tills att du som kund valt att aktivt radera din information. Därefter kommer endast information som är nödvändig utifrån bokföringslagen att sparas.
Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Vi kommer bara att behandla ditt personnummer när det är klart motiverat med hänsyn till ändamålet, nödvändigt för säker identifiering eller om det finns något annat beaktansvärt skäl. Vi minimerar alltid användandet av ditt personnummer i så stor utsträckning som möjligt.
Vill du veta mer om hur vi samlar in och använder dina personuppgifter kan du läsa mer här.
